Smernica pre strážnu službu v obchodnej prevádzke – vzor

Smernica pre strážnu službu v obchodnej prevádzke – vzor

1. Cieľom práce strážnika v obchodnej prevádzke je prevencia vzniku krádeží a minimalizovanie ich počtu ako zo strany zákazníkov tak i personálu predajne, zabezpečovanie poriadku v prevádzke a ochrana všetkých prítomných osôb.

Hoci je v bežnom ponímaní ťažiskovou činnosťou strážnika najmä znižovanie počtu krádeží, je dôležité pochopiť, že prioritne chráni strážnik najmä život a zdravie zákazníkov, personálu prevádzky, ako aj svoj vlastný.

Preto nie je prípustné, a to za žiadnych okolností, aby strážnik ohrozil život a zdravie zákazníkov alebo personálu predajne takým konaním, ktorého cieľom by bolo zamedzenie krádeže alebo „dolapenie“ páchateľa (napr. uzatvorenie vstupných dverí predajne s cieľom zamedziť páchateľovi v úniku, prenasledovanie páchateľa, ktorý sa odmietol identifikovať, bezdôvodné vyvolanie fyzickej potýčky s agresívnym zákazníkom a pod.).

Pri každom úkone, ktorý sa chystá strážnik vykonať voči osobe, by mal mať na pamäti, že nesmie prekročiť mieru nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, ktorý sleduje a zároveň musí dbať na česť, vážnosť a dôstojnosť tejto osoby, ako aj svoju vlastnú. Zároveň nesmie pripustiť, aby danej osobe vznikla v súvislosti s jeho činnosťou bezdôvodná ujma.

Strážnik je povinný riadiť sa pri výkone svojej práce v prvom rade zákonom o súkromnej bezpečnosti č. 473/2005 Z. z. v platnom znení, ostatnými zákonmi SR a touto smernicou.

2. Zákon o súkromnej bezpečnosti (ďalej len zákon) strážnika oprávňuje:

• presvedčiť sa zrakom, hmatom alebo technickými prostriedkami, či ten, kto odchádza z chráneného objektu, nemá na sebe alebo pri sebe predmety pochádzajúce z protiprávnej činnosti a tieto mu odobrať,
• zakázať vstup do chráneného objektu nepovolaným osobám,
• vyžadovať preukázanie totožnosti u osoby, ktorá je pristihnutá pri páchaní priestupku alebo trestného činu, ktorý súvisí s výkonom fyzickej ochrany, alebo bezprostredne po spáchaní takéhoto priestupku alebo trestného činu,
• na čas nevyhnutný, do príchodu policajta, Vojenskej polície alebo obecnej polície, predviesť na strážne stanovisko osobu, ktorá v súvislosti s výkonom fyzickej ochrany odmieta alebo nemôže hodnoverne preukázať svoju totožnosť a bola pristihnutá pri páchaní priestupku alebo bezprostredne po spáchaní priestupku, alebo ktorá bola pristihnutá pri neoprávnenom vstupe do chráneného objektu alebo na chránené miesto alebo pri neoprávnenom výstupe z chráneného objektu alebo z chráneného miesta.

3. Zákon strážnikovi ukladá tieto povinnosti:

• na mieste, kde bol spáchaný trestný čin alebo kde došlo k ublíženiu na zdraví, alebo bola použitá strelná zbraň alebo vecný bezpečnostný prostriedok, je strážnik povinný počínať si tak, aby žiadnym spôsobom nesťažil vyšetrovanie a preto musí:
• chrániť stopy pred zničením, poškodením alebo odstránením,
• zamedziť prístupu nepovolaných osôb na takéto miesto,
• zabrániť vnášaniu alebo vynášaniu predmetov z takého miesta,
• neodkladne ohlásiť udalosť najbližšiemu útvaru Policajného zboru,
• zamedziť ďalším škodlivým následkom udalosti.

4. Strážnik sa pri výkone svojej práce riadi touto smernicou, pokynmi svojho nadriadeného a v určitej miere i pokynmi vedenia predajne.

Strážnik sa riadi touto smernicou, ktorá je schválená nadriadeným pracovníkom a riadi sa i ďalšími aktuálnymi pokynmi svojho nadriadeného, ktoré nie sú zahrnuté v tejto smernici a ktoré sú potrebné na vyriešenie aktuálnej situácie v obchodnej prevádzke. Pokynmi vedenia obchodnej prevádzky sa strážnik riadi iba v tom prípade, ak neodporujú pokynom nadriadeného alebo tejto smernice a majú charakter odporúčania alebo rady. V prípade pochybností sa telefonicky informuje u svojho nadriadeného.

5. Strážnik má k dispozícii dole uvedené telefónne čísla, na ktoré volá v prípade vzniku mimoriadnych udalostí popísaných nižšie v bode 12.

Telefónne čísla má uložené v služobnom mobilnom ...